Örgütlerde psikolojik şiddetin boyutları ve çatışma çözüm yöntemleri arasındaki ilişkinin tespiti: Ankara'daki beş yıldızlı oteller üzerine bir araştırma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Olcay Özışık Yapıcı

Özet:

Örgütlerde psikolojik şiddet, son yıllarda sık meydana gelen davranışlar arasında yer almaktadır. Meydana gelen psikolojik şiddetin yanı sıra çatışmalar da yaşanmaktadır. Bu araştırmanın amacı, örgütlerde psikolojik şiddetin boyutlarını belirlemek ve psikolojik şiddet ile çatışma çözüm yöntemleri arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Araştırma kapsamında daha önce geliştirilen ölçeklerden yararlanarak bir form hazırlanmış ve araştırma, Ankara ilinde bulunan, 12 tane beş yıldızlı konaklama işletmelerindeki işgörenler (N=176) üzerine uygulanmıştır. Anket yoluyla elde edilen verileri test etmek için merkezi eğilim ölçüleri (frekans ve yüzdelik dağılımları) ile istatistiksel analiz yöntemleri (Mann Whitney U, Ki-Kare Testi, Spearman Katsayısı) kullanılmıştır. Analiz sonuçlarında psikolojik şiddetin tüm alt boyutları ile çatışma çözüm yöntemlerinden hükmetme arasında oldukça yüksek bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.