Türkçe Özet:
Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), kullanıcı talep ve ihtiyaçlarının ('müşterinin sesi') teknik spesifikasyonlara sistematik bir şekilde dönüştürülmesini sağlayan ve çeşitli endüstrilerde ürün/hizmet tasarımını iyileştirmek için kritik öneme sahip bir metodolojidir. İmalat sanayiinde yerleşik bir yöntem olmasına karşın, karmaşık ve proje bazlı bir yapıya sahip olan inşaat sektöründeki uygulaması görece az gelişmiştir. Bu makale, inşaat ve mimarlık alanlarında KFY'nin uygulanması ve uyarlanması üzerine mevcut araştırmaları sentezleyen kapsamlı bir literatür taraması sunmaktadır. Derleme, literatürde tanımlanan başlıca uygulama alanlarını belirlemekte; bu alanların ağırlıklı olarak konut tasarımı, proje/inşaat süreç optimizasyonu, malzeme seçimi, bina performans değerlendirmesi ve sürdürülebilirlik/yeşil bina girişimlerine odaklandığını, kamu sektörü projelerindeki uygulamaların ise nispeten az olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, derleme, KFY'nin tamamlayıcı kalite yönetimi ve analitik araçlarla entegre edildiğinde artan etkinliğini gösteren çalışmaları da incelemektedir. Mevcut bilgiyi bir araya getirerek, belgelenmiş faydaları (örn. artan kullanıcı odaklılık, optimize edilmiş tasarım) tanımlayarak ve sınırlı kullanımının mevcut kapsamını haritalandırarak, bu derleme, inşaat projelerinin yaşam döngüsü boyunca kaliteyi, değeri ve kullanıcı memnuniyetini iyileştirmek için KFY'nin daha geniş ve daha stratejik bir şekilde uygulanmasına yönelik önemli, ancak büyük ölçüde kullanılmayan potansiyelinin altını çizmektedir.
Anahtar Kelimeler: Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), İnşaat Sektörü, Mimarlık, Literatür Taraması, Kullanıcı Gereksinimleri, Kalite Yönetimi, Bina Tasarımı, Proje Yönetimi.
English Abstract:
Quality Function Deployment (QFD) provides a systematic methodology for translating user requirements (the 'voice of the customer') into technical specifications, critical for enhancing product and service design across various industries. While established in manufacturing, its application within the complex, project-based construction sector remains comparatively underdeveloped. This paper presents a comprehensive literature review synthesizing existing research on the implementation and adaptation of QFD within the construction and architecture fields. The review delineates the primary areas of application identified in the literature, predominantly focusing on residential design, project/construction process optimization, material selection, building performance evaluation, and sustainability/green building initiatives, while noting a relative scarcity of applications in public sector projects. Furthermore, the review examines studies highlighting the enhanced efficacy of QFD when integrated with complementary quality management and analytical tools. By consolidating current knowledge, identifying documented benefits (e.g., improved user focus, optimized design), and mapping the current scope of its limited utilization, this review underscores the significant, yet largely untapped, potential for broader and more strategic implementation of QFD to improve quality, value, and user satisfaction throughout the construction project lifecycle.
Keywords: Quality Function Deployment (QFD), Construction Industry, Architecture, Literature Review, User Requirements, Quality Management, Building Design, Project Management.
