Havayolu Ulaşımında Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi: İç Hatlarda Bir Uygulama


HATİPOĞLU S., ışık e. s.

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, vol.12, no.2, pp.293-312, 2015 (Peer-Reviewed Journal)