Havayolu Ulaşımında Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi: İç Hatlarda Bir Uygulama


HATİPOĞLU S., ışık e. s.

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.12, sa.2, ss.293-312, 2015 (Hakemli Dergi)