Türkçe Özet:
Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), kullanıcı gereksinimlerini ('müşterinin sesi') spesifik tasarım özelliklerine dönüştürmek için sistematik bir çerçeve sunarak, nihai ürün veya hizmetlerin kullanıcı ihtiyaçlarıyla yakından uyumlu olmasını sağlar. İmalat sanayinde yaygın olarak benimsenmiş olmasına rağmen, özellikle Türkiye bağlamında, adliye binaları gibi karmaşık tesislerin mimari tasarımındaki uygulaması sınırlı kalmıştır. Bu makale, Gaziantep Ek Adliye Binası'nın tasarım aşamasında KFY metodolojisinin uygulanmasını detaylandıran bir vaka çalışması sunmaktadır. Çalışma, mevcut komşu adliye binası kullanıcıları tarafından bildirilen eksiklikleri (yetersiz otopark ve hakim odaları için akustik kontrol gibi) proaktif olarak belirlemiş ve ele almış; ayrıca paydaşların özel taleplerini (örneğin, özel toplantı/konferans odaları sağlanması) KFY ilkelerini kullanarak yeni tasarım spesifikasyonlarına entegre etmiştir. Bu uygulama, KFY'nin kullanıcı memnuniyetini önceliklendirmek, fonksiyonel kaliteyi artırmak ve daha kullanıcı dostu bir adli ortam sunmak için tasarım sürecini yapılandırmadaki etkinliğini göstermektedir. Bulgular, kullanıcı gereksinimlerini sistematik olarak yerleştirmek ve genel bina performansını ve kalitesini iyileştirmek amacıyla adliye tasarımının erken aşamalarında KFY'nin stratejik olarak uygulanmasını savunmaktadır.
Anahtar Kelimeler: Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), Adliye Tasarımı, Mimari Tasarım Süreci, Kullanıcı Gereksinimleri, Müşterinin Sesi, Vaka Çalışması, Gaziantep Ek Adliyesi, Türkiye.
English Abstract:
Quality Function Deployment (QFD) offers a systematic framework for translating user requirements (the 'voice of the customer') into specific design characteristics, ensuring that final products or services align closely with user needs. While widely adopted in manufacturing, its application in the architectural design of complex facilities like courthouses, especially within the Turkish context, remains limited. This paper presents a case study detailing the application of the QFD methodology during the design phase of the Gaziantep Annex Courthouse. The study proactively identified and addressed deficiencies reported by users of the existing adjacent courthouse (such as inadequate parking and acoustic control for judges' chambers) and integrated specific stakeholder requests (e.g., provision of dedicated meeting/conference rooms) into the new design specifications using QFD principles. This application demonstrates QFD's efficacy in structuring the design process to prioritize user satisfaction, enhance functional quality, and deliver a more user-friendly judicial environment. The findings advocate for the strategic implementation of QFD in the early stages of courthouse design to systematically embed user requirements and improve overall building performance and quality.
Keywords: Quality Function Deployment (QFD), Courthouse Design, Architectural Design Process, User Requirements, Voice of the Customer, Case Study, Gaziantep Annex Courthouse, Turkey.
