Hizmetkar liderlik


Creative Commons License

Altınok V.

Kuramdan uygulamaya Liderlik, Necati Cemaloğlu,Necmi Gökyer, Editör, Eğiten Kitap, Ankara, ss.279-317, 2023

  • Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
  • Basım Tarihi: 2023
  • Yayınevi: Eğiten Kitap
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Sayfa Sayıları: ss.279-317
  • Editörler: Necati Cemaloğlu,Necmi Gökyer, Editör
  • Gazi Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

21. yüzyıl, çalışma yaşamında sürekli değişimi ve farklılaşmaları beraberinde getirmiştir. Bu yeni süreçte insanların çalışma ve yaşama biçimlerini büyük ölçüde etkileyen dönüm noktaları oluşmuştur. Teknolojik yenilikler, sosyal medya, dijital platformların yaygınlaşması ve akıllı telefonlardaki çeşitli programlar hayatı kolaylaştıran ve işleri hızlandıran gelişmelerden bazılarıdır. Bu gelişmeler örgütlerin çalışmalarını ve işlerini küresel bazda yürütebilmelerini önemli ölçüde etkilemiştir. Kısaca bu gelişmeler bilgi patlamasına ve demokratikleşmeye neden olmuştur. Gerçekleşen tüm bu değişiklikler, modern örgüt yapılarında liderliğin rolünün de önemli ölçüde farklılaşması gerektiğini ortaya koymuştur. Liderlerin artık karmaşık ve sürekli değişen bir küresel ekonomik ortamda örgütlere rehberlik yapma gibi bir görevi ortaya çıkmıştır. Bu durum stratejik anlamda değerlendirilecek olursa her sektörel alanda liderlerde aranan özelliklerin farklılaşması gerekmektedir. Bu modern zamanlarda etkili liderlik, değişimi ve bunun uzun vadeli kurumsal büyüme üzerindeki etkisini yönetmeye yönelik proaktif bir yaklaşım gerektirir.

Liderlik, bir hedefe ulaşmak için başkalarının davranışlarını etkileyebilme, çalışanın farklı becerilerini veya işe yönelik motivasyona sahip olmalarına imkan tanıyan bir özelliktir. Çalışanların ihtiyaçları, motivasyonları ve memnuniyet tanımları son zamanlarda önemli bir değişim uğradı. Sürekli gelişen küresel iş ortamı, hem kişisel hem de profesyonel yaşamları derinden etkiledi. Bu durumda, liderlik kavramı daha da önemli hale geldi. Bu açıdan 21. yüzyılda örgütleri yönetme ve büyütme konusunda yeni nesil liderliğin farklı bir yaklaşım benimsemesi gerekmektedir. Liderlik çalışanlarını derinlemesine dinlemesi, bilgi ve bakış açılarını paylaşmaya teşvik etmesi ve bir güven ortamı geliştirmesi gerekir. Dikey liderlik tarzının bir rolü olsa da, yeni liderlerin farklı ortamlarda karar alma, ekiplerin çatışmaları yönetmesine yardımcı olma, belirsiz zamanlarda rehberlik etme veya inanç, cesaret ve empati ile liderlik etme becerisine sahip olmalıdır. Bu yeni liderliğin çok yönlü, farklı kuşaklar, kültürler ve zihniyetlere sahip grupların arasında etkili bir rol oynamasıdır.

Günümüzde klasik, baskıcı liderlik modelleri önemini yitirmiş, Değişen ve dönüşen liderlik anlayışının sonucunda hizmetkâr, otantik, kuantum, 5. Düzey, ruhsal, patermalist, duygusal, teknoloji lideriği gibi farklı liderlik tipleri ortaya çıkmıştır. Bunlardan hizmetkâr liderlik anlayışı kendi istek ve ihtiyaçlarını karşılamaktan ziyade çalışanlara hizmet eden, onlara yol gösteren bir liderliği benimsemektedir. Çağdaş liderlik tarzlarından biri olan ve son zamanlarda liderlik literatüründe büyük ilgi gören hizmetkâr liderlik 1970’lerin başından itibaren literatürde daha sık karşılaşılan, yeni nesil liderlik anlayışlarından biridir. Greenleaf (1977)’e göre hizmetkâr liderlik; çalışanlarca onları destekleyen ve hizmet odaklı bir liderlik modeli olarak algılanmaktadır (Cerit, 2008; Parris ve Peachey, 2013; Spears, 2004; Liden et al., 2008). Robert Greenleaf, Herman Hesse’nin ünlü romanı “Doğu Yolculuğu”nu (Journey to the East) okuduktan sonra kişinin aynı zamanda hem hizmetkar hem de lider olabileceği fikrine vardığını belirtir. (Greenleaf, 1977). Hizmetkâr liderliğin temeli hizmet, sağduyu, karşılıklı güven ve güçlendirmedir (Howatson & Jones, 2004; Vondey, 2010).