Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2013
Öğrenci: AHMET YALÇINKAYA
Danışman: AHMET AZMİ YETİM
Özet:Bu çalışmada, Kırşehir halkının belediyenin spor hizmetlerine ilişkin beklenti ve memnuniyet düzeyinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca belediyelerin spor hizmetleri konusunda ne tür faaliyet ve görevler üstlenmesini ortaya çıkarmak ve bu doğrultuda bilgilendirici ve yönlendirici olmaya çalışılmıştır. Araştırmanın evrenini Kırşehir Belediyesi merkez sınırları içerisinde yaşayan 114,24464 kişiden oluşmaktadır. Örneklem grubunu ise Kırşehir Belediyesi merkez sınırları içerisinde yaşayan rastgele örneklem yöntemi ile seçilen 1450 kişi oluşturmuştur. Bu şekilde belirlenen katılımcılara, 2012 yılı kasım, aralık ayları boyunca anket uygulanmıştır. Uygulanan 1450 anket incelenerek hatalı görülen ve amaca uygun olmayan 202 anket değerlendirme dışı bırakılmıştır. Geriye kalan 1248 anket işleme tabi tutulmuştur. Araştırma?da spor hizmetleri konusunda halkın belediyelerden beklentileri ve memnuniyetlerini belirleyebilmek için anket geliştirilmiştir. Bu aşamada öncelikle madde havuzu oluşturulmaya çalışılmıştır. Araştırmacı tarafından ilgili literatür gözden geçirilerek7,8,9,66,67,68,69 40 soruluk taslak bir anket ortaya konulmuştur. Daha sonra taslak anketin kapsam geçerliliğinin sağlanması amacıyla, ikisi ?Spor Yönetimi? ve biri ?Ölçme Değerlendirme? alanında uzman öğretim üyesi tarafından taslak anketteki sorular değerlendirilmiştir. Böylece uzman görüşleri doğrultusunda bazı sorular anketten çıkarılmış ve anketteki soru sayısı 26?ya düşürülmüştür. Ardından 26 soru kullanılan dil açısından anlaşılırlığının incelenmesi amacıyla ?Türkçe Eğitimi? alanında uzman bir öğretim üyesince gözden geçirilmiştir ve ankete son şekli verilmiştir. Böylece 6?sı demografik bilgileri ölçen, 26?sı halkın belediyelerin spor hizmetlerinden beklentileri ve memnuniyetlerini ölçen toplam 32 soruluk bir anket oluşturulmuştur. Araştırmada betimsel istatistik kullanılmıştır. Verilerin çözümlenmesinde; frekans dağılımı (n), yüzde (%), ki kare ( ) testi kullanılmıştır. Cinsiyet, meslek ve eğitim durumu değişkenlerine halkın belediyelerden spor hizmetlerine ilişkin beklentilerini ve memnuniyetlerini karşılaştırırken, tekniği kullanılmıştır. Ki-kare bağımsızlık testi, nominal verilere sahip iki değişken arasındaki ilişkilerin önemli olup olmadığını belirleyen anlamlılık testidir71. Araştırmada elde edilen bulgular genel olarak değerlendirildiğinde, yerel yönetimlerin anayasa ve yasalarda belirtilmiş olan görevlerini orta seviyede yerine getirdikleri görülmüştür. Halk açısından belediye ile ilişkilerinde spor hizmetleri önemli bir yer tutmaktadır. Katılımcılar belediyelerin spor hizmetlerinde başarılı olması durumunda siyasi tercihlerini de değiştirebileceklerini belirtmektedirler. Katılımcıların belediye hizmetlerini yeterince takip etmedikleri ortaya çıkmıştır. Katılımcıların yaklaşık yarısı imkânları dahilinde yapılacak spor tesislerinin yapımında ayni veya nakdi yardım yapmaya istekli yaklaşmakta, tesislerin özelleştirilmesi konusunda ise olumsuz görüş bildirmektedir. Örneklem grubunun büyük bir kısmı spor konusundaki ihtiyaç ve beklentilerini iletemedikleri ortaya çıkmıştır. Bunun nedeni olarak ?taleplerinin kabul edileceğine inanmama?, ?yetkililerle görüşme imkânı bulamama? ve ?spor işleriyle ilgilenecek özel bir birimin olmaması? seçeneklerine yer vermişlerdir. Araştırmada elde edilen önemli bir sonuçta örneklem grubunun yaklaşık 3/2?sinin belediyeye ait spor tesislerinden faydalanamadığının ortaya çıkmasıdır. Katılımcılar bu duruma gerekçe olarak ?mevcut tesislerin verimli işletilmediği?, ?özendirici organizasyonlar yapılmadığı? ve ?tesislerin kullanılacak durumda olmamasını? belirtmişlerdir. Mevcut spor tesislerinin genel problemleri olarak ?personel problemi?, ?işletme sorunu? ve ?kullanıma açık olmamasını? belirtmişlerdir. Elde edilen diğer bir sonuçta kent insanının doğal hareket ihtiyacının karşılanmasının belediyelerin bir problemi haline geldiği gerçeği ve bu ihtiyaçların karşılanırken halkın beklenti ve taleplerinin göz önünde bulundurulması gerçeğidir.