JAR-OPS onayı almış havayolu işletmelerinin Malcolm Baldrige kriterlerine göre değerlendirilmesi ve eksik kalan yönlerinin hava emniyetine etkisi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, -, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2001

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: METE KALAYCIOĞLU

Danışman: MEHMET EROĞLU

Özet:

JAR-OPS ONAYI ALMIŞ HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN MALCOLM BALDRIGE KRİTERLERİNE GÖRE DEĞERLENDİRİLMESİ VE EKSİK KALAN YÖNLERİNİN HAVA EMNİYETİNE ETKİSİ (Yüksek Lisans Tezi) Mete KALAYCIOĞLU GAZİ ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ Haziran 2001 ÖZET 21. Yüzyılın Sivil Havacılık alanına getirdiği, havayolu trafiği artarken, uluslararası havacılıktaki havaaracı kaza oranlarının azaltılamayışı sorunu ile temel sosyal ve siyasal değişimlerin havacılık emniyetine olumsuz etkileri, özellikle kamu sorumluluğunun ve iyi yurttaş olmanın liderlik kriterinin üçte birini oluşturduğunu tespitle, kalite ödül kriterlerinin sivil havacılık kurallarının içine adapte edilmesi ve kriterlerinin işletmelere yayılımı halinde çözümlenebilecektir. ISO 9000'nin ötesinde bir kalite sistemiyle JAR-OPS'a göre onaylanan bir havayolu şirketinin birçok emniyet uygulamasına değinilirken, havayolu şirketinin Malcolm Baldrige kriterlerine ulaşmak için ek olarak yapması gerekenler üzerine bir fark analizi yapılmıştır. Bilim Kodu : Anahtar Kelimeler : Havayolu, hava emniyeti, havacılık emniyeti, kalite, Malcolm Baldrige kriterleri, havacılık stratejileri, JAA. JAR. Sayfa Adedi : 157 Tez Yöneticisi : Doç. Dr. Mehmet EROGLU