ISO 9000 kalite güvence sisteminin toplam kalite yönetimi üzerindeki etkisinin araştırılması

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, -, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2001

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: HÜSAMETTİN ÇAY

Danışman: HADİ GÖKÇEN

Özet:

ISO 9000 KALİTE GÜVENCE SİSTEMİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN ARAŞTIRILMASI (Yüksek Lisans Tezi) Hüsamettin ÇAY GAZİ ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ Ocak 2001 ÖZET Bu çalışmada, ISO 9000 Kalite Güvence Sisteminin Toplam Kalite Yönetimi uygulayan firmalar üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Kalite çevrelerinde, bu etkinin sonuçları sıkça tartışılmaktadır. Bu konu netleştirilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla ülkemizde Toplam Kalite Yönetimi uygulayan ve bu konuda öne çıkmış firmaların tamamına yakın bir kısmından bilgiler (Anket, telefon ve faks yöntemleriyle) toplanarak analiz edilmiş ve sonuçlar tartışılmıştır. Bilim Kodu : 605.02.04 Anahtar kelimeler : ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Toplam Kalite Yönetimi Sayfa Adedi : 106 Tez Yöneticisi : Doç. Dr. Hadi GÖKÇEN