Eğiitimi Araştırma ve Geliştirme Dairesi Başkanlığı çalışanlarının toplam kalite yönetimi uygulamaları hakkındaki görüşleri
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, -, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2002
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MUSTAFA MURAT
Danışman: SEÇİL ÖZKAN
Özet:7. - ÖZET Milli Eğitimi Geliştirme Projesi kaliteli eğitim öğretim programlan ve kaliteli öğretmen yetiştirme sistemi yanı sıra sistemin bilgili, kaliteli yöneticilere sahip olması gereğini vurgulamıştır. Bu kapsamda, Bakanlık merkez ve taşra teşkilâtı yönetimini değerlendirerek geliştirmek, böylece eğitim sisteminde etkinliğin ve verimliliğin ve dolayısıyla kalitenin artırılmasını hedeflemiştir. Bu hedefe ulaşmak üzere Millî Eğitim Bakanlığı ile Kalite Derneği (Kal-Der) arasında "İyiniyet Bildirgesi" imzalanmıştır. İyiniyet Bildirgesi; Ulusal Kalite Hareketine katılan tüm kurum ve kuruluşlarla imzalanan ve Ulusal Kalite Hareketine katılımın ana şartlarını içeren temel doküman niteliğindedir. Bakanlık olarak özdeğerlendirmelerde kullanılacak modelin EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) tarafından geliştirilen "Mükemmellik Modeli" olması kararlaştırılmıştır. Bu çerçevede, Bakanlığın yardımcı birimleri arasında yer alan Eğitimi Araştırma ve Geliştirme Dairesi Başkanlığı da üstlendiği görev ve sorumlulukları toplam kalite yönetimi felsefesine uygun olarak yürütmeye başlamıştır. İlk kez bir eğitim kurumu olarak kamu kalite ödülü almaya aday olmuş ve bunu 2002 yılında 2. kez yineleyerek "Jüri Teşvik Ödülü almıştır. TKY çalışmalarının değerlendirilerek hizmetlerin etkililiği ve sürekliliğini sağlamak ve ortaya çıkması olağan problemler ile mevcut sorunlara çözüm üretilmesi amacıyla "EARGED'in TKY çalışmalarının değerlendirilmesi Araştırması" EARGED araştırma konulan araşma alınmıştır. Araştırmada yazılı kaynaklar, resmî raporlar,ve belgeler incelenmiştir. Veri kaynağı olarak anket kullanılmıştır, araştırmada elde edilen verilerden, EARGED Başkanlığı'nın; TKY uygulamalarında iyileştirmeye açık yönleri bulunduğu, ancak genel olarak etkili ve sürekli bir kalite hareketini başlattığı, ortaya çıkması olası sorunların düşünülerek bu sorunlara karşı önlem alındığı, gözlenmiştir. Başkanlık bünyesindeki çalışmalarda kalitenin yakalanması ile Türkiye'de toplumsal hayatın her alanına ve özellikle eğitim sistemimizde kalitenin gelebileceğine inanılmaktadır. Ankete katılanların görüşlerine göre EARGED'in TKY çalışmalarındaki iyileştirmeye açık yönleri için çözümler önerilmiştir.