Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: CENGİZ SEZER
Danışman: Ender Güler
Özet:
Teknolojik yenilikler günümüzde pek çok sektörde aktif olarak kullanılan araç ve gereçlerin
kullanılmasına olanak tanımıştır. Bankacılık sektörü bu yeniliklerin büyük ölçüde
kullanıldığı önemli sektörlerden biridir. Hatta bankacılığın bilgisayar ve iletişim alanında
yeni araç gereçlerin ilk kullanıldığı sektörlerden biri olduğundan söz etmek mümkündür.
İnternet ülkemizde akademik çevrelerden sonra sektör olarak ilk olarak bankalara adapte
edilmiş bu sayede bankacılık hizmetleri kolaylaşmaya ve çeşitlenmeye başlamıştır.
Günümüzde İnternet Bankacılığı olarak adlandırılan ve müşterilerin şubeye gitmeye gerek
kalmadan evlerindeki bilgisayarlardan ve cep telefonlarından işlemlerini hallettikleri sistem
teknoloji ile bankacılığın harmanlanması ile ortaya çıkan bir yeniliktir. Teknoloji çağını
yaşadığımız günümüzde bilgisayarlar, akıllı cep telefonları ve internet artık her evde, her
kişide bulunmaktadır. Ancak internet bankacılığı kullanım oranlarının bu yaygınlaşmaya
paralel olarak artmadığı, kullanıcıların internet bankacılığı konusunda çeşitli kaygı ve
tutumları olduğu gözlemlenmektedir. Bu çalışmada bir anket gerçekleştirilmekte ve
kullanıcıların internet bankacılığı konusundaki çekinceleri araştırılmaktadır. Bu sayede
internet bankacılığı konusunda varsayılan problemlerin çözümüne katkı sağlanması
hedeflenmektedir.
Anahtar Kelimeler : Bankacılık, İnternet, İnternet Bankacılığı, Müşteri.