Değişim mühendisliği ve bilişim teknolojilerinin değişim mühendisliğindeki yeri ve önemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2005
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: AYŞEGÜL DİNÇ
Danışman: HADİ GÖKÇEN
Özet:ÖZET işletmelerin rekabet koşullarına uyabilmeleri ve müşterilerine daha iyi, daha kaliteli daha çabuk ve daha ucuz hizmet sunabilmeleri için bilişim teknolojilerinin de yardımıyla işletme bünyesindeki tüm iş yapma usul ve süreçlerini köklü bir şekilde gözden geçirerek yeniden yapılandırdıkları ve bugün pazar ve teknoloji taleplerine göre, iş süreçlerini daha az girdi kullanarak daha çok sonuç elde edecek şekilde tasarladıkları görülmektedir. Değişim ve gelişme ihtiyacı ile birlikte ortaya çıkan "değişim mühendisliği" kavramı çalışanların kendilerinde yaptığımız işi neden yapıyoruz? sorusunun yanıtını aramaya sevk etmiştir. Daha doğrusu; yıkıcı rekabetin beraberinde getirdiği krizler, teknolojik gelişmeler ve bunların sağladığı verimlilik artışları, dünya pazarlarının küreselleşmesi ve bilgi toplumuna geçiş aşamalarının yaşanması işletmelerde değişim mühendisliği uygulamasını zorunlu kılmıştır. Bu çalışmada bilişim teknolojilerinin değişim mühendisliği uygulamalarındaki rolü incelenmiştir. Çalışmanın amacı, değişim mühendisliği ve bilişim teknolojilerinin kavramsal bazda açığa kavuşturulması ve bilişim teknolojilerinin değişim mühendisliği uygulamasına olan etkilerinin tespit edilmesidir. Çalışmada, "bilişim teknolojilerinin değişim mühendisliği uygulamasındaki yeri ve önemi"nin tespitine ilişkin bir saha araştırması yapılmıştır. Literatürde yer alan değişim mühendisliği ve bilişim teknolojileri kavramları ile ilgili bilgiler ve saha araştırması sonucunda elde edilen veriler ışığında incelenen değişim mühendisliği uygulamalarının daha iyi ve etkin yürütülmesine ve anılan uygulamaya bilişim teknolojilerinin katkılarının artırılmasına yönelik öneriler geliştirilmiştir. 269