Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, TURİZM İŞLETMECİLİĞİ EĞİTİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Gizem Buran Uygun
Danışman: Ercan Yavuz
Özet:
Bu araştırmanın temel amacı 1970’lerden beri iş yaşamında yerini koruyan tükenmişlik algısının günümüzde turizm işletme belgeli işletmelerde çalışan personelin örgütsel tükenmişlik düzeyinin belirlenmesidir. Bu amaç için oluşturulan anket formunda kişinin yaşı, cinsiyeti, medeni durumu, eğitim durumu gibi demografik faktörlerin olduğu soruların yanı sıra 22 soruluk Maslach‘ın 5’li likert tipine göre hazırlanan tükenmişlik ölçeği kullanılmıştır. Araştırma Kastamonu, Karabük ve Çankırı’da bulunan turizm işletme belgeli tesislerde çalışan 302 çalışan üzerinde uygulanmıştır. Anketlerden elde edilen veriler istatiksel paket programı aracılığıyla değerlendirilmesi yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre tükenmişlik envanterinin puanlama anahtarına göre tükenmişlik düzeyi orta derecede bulunmuştur. Buna ek olarak örgüt çalışanlarının tükenmişlik algılarının demografik faktörlere göre değişmediği sonucuna varılmıştır.
Anahtar Kelimeler : Tükenmişlik, örgütsel tükenmişlik