Sağlık kurumlarında örgütsel iklimin sosyal etkileşim açısından bilgi yönetimine etkilerinin belirlenmesine yönelik bir alan çalışması


Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Ümit Naldöken

Danışman: DİLAVER TENGİLİMOĞLU

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçişin yaşandığı içinde bulunduğumuz yüzyılda, bilginin önemi gün geçtikçe artarken işletmeler açısından bilgi yönetimi ön plana çıkmaktadır. Bilgiye rakiplerine göre daha çabuk ulaşan ve bu bilgiyi etkin kullanan işletmeler rekabet avantajı kazanmaktadır. Rakiplerine göre çok farklı özelliklerde ve daha düşük maliyetle mal ve hizmet üreten işletmeler, üretim süreci ya da tasarımıyla ilgili yeni bilgiye sahip işletmelerdir. Burada önemli olan sadece bilgiye sahip olmak değil aynı zamanda bu bilgiyi işletme performansını arttıracak şekilde etkin ve etkili yönetebilmektir. Literatürde bilgi yönetimi performansını etkileyen birçok değişken yer almaktadır. Araştırmanın temel amacı, sosyal etkileşim açısından bilgi yönetiminde örgütsel iklimin etkilerini belirleyebilmektir. Çalışmada örgütsel iklim, sosyal etkileşim ve bilgi yönetimi değişkenlerinin birbirleriyle olan ilişkilerinin yönü ve boyutu belirlenmeye çalışılmıştır. Ayrıca çalışmada ankete katılan çalışanların sosyo-demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediği incelenmiştir. Araştırma biri özel biri devlet hastanesi olmak üzere iki hastanede çalışan 740 personel üzerinde yapılmış, verilerin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 15.0 ve AMOS istatistik programları ile farklı istatistiki teknikler (T testi, ANOVA, Tukey, Korelasyon, Yapısal Eşitlik Modeli) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, örgütsel iklimin sosyal etkileşim düzeyini %77 oranında, sosyal etkileşim düzeyinin bilgi yönetimi performansını %45 oranında ve örgütsel iklimin bilgi yönetimi performansını %29 oranında etkilediği bulunmuştur.