Üniversite web sitelerinin istatistiksel süreç analizi ile hizmet kalitesinin değerlendirilmesi (Gazi Üniversitesi örneği)

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Bilişim Enstitüsü, Bilgisayar Eğitimi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ALP EREN DEMİRKAN

Danışman: NURSAL ARICI

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Web projeleri, bir yaşam döngüsü içerisinde süreklilik arz etmektedir. Web projelerinin de kalitelerinin devamlılığı ve kalitenin yükseltilmesi için kontrol ve iyileştirmelerin yapılması gerekmektedir. İstatistiksel süreç analizi ile kalite izlenmekte ve