Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Bilişim Enstitüsü, Yönetim Bilişim Sistemleri, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2018
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: BİLSAY OTÇU
Danışman: Cevriye Gencer
Özet:
Kamu kurum ve kuruluşları bilgi transferinde kullandıkları resmi yazışmalarını e-devlet uygulamaları kapsamında elektronik ortama aktarmıştır. Belge üretiminden transferine, tasnifinden imhasına tüm süreçlerin elektronik ortama aktarılması ve yönetilmesi Elektronik Belge Yönetim Sistemleri (EBYS) ile yürütmektedir. EBYS'lerin yasal geçerliliğinin sağlanması için EBYS'lerle ilgili yönetmelik ve standartların yayınlanması, elektronik imzanın belge süreçlerine dâhil edilmesi sağlanmaktadır. Kamu kurum ve kuruluşlarında kullanılmakta olan EBYS'ler her düzeydeki kullanıcıya kesintisiz ve güvenli bir şekilde hizmet etmektedir. Kurumlarda çok sık kullanım bulan EBYS'lerde kullanıcılara farklı seviyede problemler yansımaktadır. Araştırmada bakanlıklar, genel müdürlükler, üst kurullar, belediyeler ve üniversitelerden oluşan 35 farklı kuruma anket düzenlenmiştir. Araştırmanın evreni 176.500 kullanıcı, örneklemi 8016 kullanıcıdır. Ankette yer alan soru sayısı 20'dir. Yapılan güvenirlik analizi sonucu Cronbach's Alfa sayısı α = 0,924 çıkmıştır. Anket sonuçları için SPSS 24.0 (Statistical Package for Social Sciences) kullanılmış, bulgular istatistiksel olarak değerlendirilmiştir. Anket sonuçları değerlendirildiğinde kullanıcıların genellikle işlem hızındaki yavaşlıklardan ve EBYS'nin sürdürülebilirliğindeki problemlerinden şikâyet ettikleri gözlemlenmiştir. Çalışmada tespit edilen başlıca problemlere ilişkin çözüm önerileri sunulmuştur.