Bankacılık sektöründe raporlamaya yönelik süreç iyileştirme ve bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Bilişim Enstitüsü, Yönetim Bilişim Sistemleri, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: GÖRKEM GÜLYANAR

Danışman: Cevriye Gencer

Özet:

Bankalar rakiplerine göre bir fark yaratabilmeleri için her anlamda süreçlerini iyi şekilde yönetebilmelidirler. Özellikle üst yönetimin karar verme aşamasında etkili olan raporlama süreçlerine önem vermelidirler. Bu tezin amacı bankacılık sektöründe, mevcut raporlama sistemdeki gözlemlenen eksikliklerin giderilmesi amacıyla süreç iyileştirme çalışmalarının yapılmasıdır. Çalışma kapsamında bir bankanın raporlama süreci ele alınmış; süreç iyileştirme çalışmaları yapmak için mevcut süreç gözlemlenmiş ve iyileştirme adımı olarak Visual Basic programla dili ile yazılmış Access-Excel tabanlı bütünleşik bir program oluşturulmuştur. Mevcut süreç ile önerilen süreç adım adım karşılaştırılarak anlatılmıştır. Çalışmanın sonucunda önerilen sürecin mevcut süreçten daha etkin bir şekilde çalıştığı tespit edilmiş ve sistemin performans sonuçları gösterilmiştir.