Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Bilişim Enstitüsü, Yönetim Bilişim Sistemleri, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2014
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÖRKEM GÜLYANAR
Danışman: Cevriye Gencer
Özet:
Bankalar rakiplerine göre bir fark yaratabilmeleri için her anlamda süreçlerini iyi şekilde yönetebilmelidirler. Özellikle üst yönetimin karar verme aşamasında etkili olan raporlama süreçlerine önem vermelidirler. Bu tezin amacı bankacılık sektöründe, mevcut raporlama sistemdeki gözlemlenen eksikliklerin giderilmesi amacıyla süreç iyileştirme çalışmalarının yapılmasıdır. Çalışma kapsamında bir bankanın raporlama süreci ele alınmış; süreç iyileştirme çalışmaları yapmak için mevcut süreç gözlemlenmiş ve iyileştirme adımı olarak Visual Basic programla dili ile yazılmış Access-Excel tabanlı bütünleşik bir program oluşturulmuştur. Mevcut süreç ile önerilen süreç adım adım karşılaştırılarak anlatılmıştır. Çalışmanın sonucunda önerilen sürecin mevcut süreçten daha etkin bir şekilde çalıştığı tespit edilmiş ve sistemin performans sonuçları gösterilmiştir.