Akreditasyon süreçlerinde iş zekâsı uygulaması: Bir kamu kurumu örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Bilişim Enstitüsü, YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2020

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: BİRSEN YÜKSEL

Danışman: MUTLU TAHSİN ÜSTÜNDAĞ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışma kapsamında, akreditasyon süreçlerinde bilirkişi ihtiyacının öncelikli olduğu teknik uzmanlık alanlarının belirlenmesi süreci analiz edilerek, bu süreçte ihtiyaç duyulan bilgiler için Microsoft Power BI iş zekâsı uygulaması ile çeşitli raporlar geliştirilmiştir. Bu bağlamda bir kamu kurumu bünyesindeki mevcut veri kaynaklarından yararlanılarak veriler işe koşulmuş ve yöneticilere karar verme süreçlerinde objektif girdi sağlanması için örnek bir uygulama geliştirilmiştir. Bu uygulama kurum karar alıcılarının kültürel olarak saklanan verilerin işe koşulmasına dair olumlu tutum geliştirmelerine destek olmuş, bu tür uygulamaların artmasına yönelik talepler artmıştır. Bunlara ek olarak geliştirilen iş zekâsı uygulamasının etkililiğine yönelik araştırmacı tarafından hazırlanan yarı yapılandırılmış görüşme formu aracılığı ile 5 kişi ile yapılan görüşme verileri incelenmiştir. İnceleme sonunda kullanıcıların bilgi işlem birimine bağımlı kalmadan rapor kriterlerini değiştirerek esnek raporlar hazırlayabilmesi, raporda kullanılan grafik türlerini ihtiyaçlarına göre değiştirebilmeleri, grafikleri görsel olarak düzenleyebilmeleri uygulamanın güçlü yönleri olarak tespit edilmiştir. Uygulamanın başlıca zayıf yönleri olarak; uygulamanın diğer iş uygulamalarıyla bütünleştirilememesi, kullanıcıların mevcut veri kaynaklarının veri yapısını bilmesi gerekliliği, bazı konularda ileri Excel bilgisi gerekmesi gibi hususlar belirlenmiştir.