Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2010
Öğrenci: ALİ RIZA ARSLAN
Danışman: ABDULLAH SÖNMEZ
Özet:Bu çalışmanın amacı, ülkemizdeki döşemeli mobilya endüstrisinin yapısal özelliklerinin belirlenmesi, analiz edilmesi, sorunlarının tespiti ve bu sorunlara çözüm önerilerinin getirilmesidir. Bu sebeple ilk olarak tüketicilerin demografik özelliklerine göre döşemeli mobilyalarla ilgili ne tür sorunlar yaşadığının belirlenmesi, ikinci olarak üreticilerin kurumsal yapılarına göre ne tür sorunlar yaşadığı tespit edilmiştir. Bunun için 325 tüketici, 90 döşemeli mobilya üretici işletmeye anket ve gözlem-görüşme teknikleri kullanılmıştır. Demoğrafik değişkenlerde en fazla şikâyet Kumaş eskimesi, Ses-gıcırtı yapma ve Ek yerlerinden açılma şikâyetleri gelirken en düşük şikâyet ise Boya ve vernikte dökülmenin olması olmuştur. Tüketicilerin döşemeli mobilyaları değiştirmelerinde Kullanım ömrünü doldurması birinci etken olarak belirlenmiştir. İkinci etken ise Ev değişimi nedenidir. Bir diğer değiştirme nedeni ise Evlenmek ve sosyal statüsünün değişmesi sonucu yeni mobilyalara ihtiyaç duyulmasıdır. Tüketicilerin döşemeli mobilyalar ile ilgili şikâyet konularında ve döşemeli mobilyaları değiştirmelerindeki etkenler tüm demoğrafik değişkenlere bağlı olarak incelendiğinde benzer şikâyetler ve değiştirme nedenlerinin ortaya çıktığı söylenebilir.