Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2009
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: C. Gökhan ADIGÜZEL
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Teknolojideki gelismelere paralel olarak bankacılık sektöründeki ürünler sürekli artmaktadır. Çekler, plastik kartlar, chipli kredi kartları, elektronik bankacılıga geçisle birlikte internet bankacılıgı, gelisen teknolojinin bir sonucudur. 1998 yılında Türkiye İs Bankası tarafından kullanıma sunulmus internet bankacılıgı, Garanti Bankası ve diger bankaların takibiyle ülkemizde uygulanmaya baslanmıstır. Rutin bankacılık islemlerini büyük ölçüde kolaylastıran internet bankacılıgı sayesinde müsteriler, mevduat islemleri, yatırım hesabı islemleri, para transferleri, vergi ve fatura ödemeleri gibi birçok islemi zahmetsizce yapabilmektedirler. İnternet bankacılıgının müsterilere sagladıgı kolaylıklar dısında, bankalara da sube sayısını azaltmasına olanak vererek maliyetleri düsürücü bir kolaylık saglamaktadır. Fakat bu avantajlarına karsı güvenlik gibi çok önemli bir riski de beraberinde getirmektedir. İnternet bankacılıgı dolandırıcılıgında en çok kullanılan metotlar arasında phishing, e-mail, keylogger ve screenlogger yöntemleri bulunmaktadır. Dolandırıcılar, bu yöntemleri kullanarak, müsterilerin hesap numara ve sifrelerini bularak, bu hesaplar üzerinde islem yapabilmektedirler. Bankalar ise bu gibi durumlara karsı güvenlik önlemlerini artırma yolunda her geçen gün yeni çözüm yolları bulmaktadırlar. Bu çalısmanın konusu, müsterilerin duydugu güvenlik endisesinin internet bankacılıgı kullanımına etkisini arastırmaktır. Öncelikli olarak internet, elektronik bankacılık, internet bankacılıgı ve güvenlik konusu açıklanmıs son bölümde ise konu ile ilgili bir anket çalısması yapılarak elde edilen verilerin yorumlanmasına çalısılmıstır. Arastırma sonucunda, internet bankacılıgı kullanım oranının, yas, egitim düzeyi ve gelir düzeyine baglı olarak degisiklik gösterdigi saptanmıstır. Fakat internet bankacılıgı ile ilgili yasanan dolandırıcılık, sahtecilik vb gibi olayların internet bankacılıgı kullanımına olumsuz bir etki yaratmadıgı sonucuna ulasılmıstır.