Tüketicilerin tüketim davranışları ve tüketim tercihlerine etki eden faktörler (Afyonkarahisar örneği)
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, AİLE EKONOMİSİ VE BESLENME EĞİTİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2006
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MİNE KORKMAZ
Danışman: MAHMUT HAMİL NAZİK
Özet:?Tüketicilerin Tüketim Davranışları ve Tüketim Tercihlerine Etki EdenFaktörler? başlıklı bu çalışma Afyonkarahisar ilinde bulunan farklı gelirgruplarındaki bireylerin tüketime ilişkin tutum ve davranışları, tüketim tercihlerineetki eden marka, reklam-promosyon gibi faktörleri ve bazı ürün gruplarında (gıda,temizlik maddeleri, giyim eşyaları) en çok tercih ettikleri marka ve mağazalarıbelirlemek amacıyla yapılmıştır. Afyonkarahisar'da 18 yaş üzerinde 470 tüketiciyeanket uygulanmıştır.Ailelerde ortalama gelir 401-600 YTL'dir. Tüketiciler geneldehaftada bir alışveriş yapmaktadır, alışverişten önce planlama yapmaktadır veplanlarında en çok ürünün ne kadar alınacağı yer almaktadır. Tüketiciler gıdamaddeleri için her zaman, giyim eşyaları ve temizlik maddeleri için geneldealışverişe çıkmadan vakit kaybetmemek için yazılı liste hazırlamaktadır. Gıdatemizlikmaddelerini ve giyim eşyalarını satın alma kararını çoğunlukla kadın-erkektüketici birlikte verip birlikte satın almaktadır. Tüketicilerin birçoğu; gıda-temizlikmaddeleri ve giyim eşyalarını satın alırken markayı önemli bulmuş ve daha öncealmış oldukları markayı tekrar satın almada ; ürünün kaliteli olması, farklı markalarısatın almada ise; öteki markaların uygulamaları etkili olmaktadır. Tüketicilerin çoğu;temizlik-gıda maddelerini ve giyim eşyalarını satın alırken tanınmış markaları tercihetmektedir. Tüketiciler gıda-temizlik maddelerini ve giyim eşyalarını satın alırkenalışveriş merkezlerini ve alınacak ürünün özelliğine göre yer seçimi yapmaktadır.Tüketiciler, aile bireylerinin tüm ihtiyaçlarını karşılaması nedeniyle alışverişmerkezlerini tercih etmektedir. Tüketicilerin çoğu gıda-temizlik maddelerini vegiyim eşyalarını satın alırken reklam ve promosyonlardan etkilenmektedirler.Tüketiciler reklam hakkındaki düşüncelerini: ?Reklâm;bir malı tanıtır, satışıartırır? diye belirtirken reklamlarda teknolojik niteliklerin sıralanmasını isereklamların inandırıcı olmasında önemli olduğunu belirtmişlerdir.Tüm bu bulgulara bağlı olarak tüketicilerin alışverişlerinde liste dışınaçıktıkları, ,reklam ve promosyonlardan etkilendikleri ayrıca alışveriş merkezlerininbüyüsüne kapıldıkları sonucu ortaya çıkmıştır. Bu yanlış tüketim davranışlarınıönlemek için tüketicilere tüketici eğitimi verilmelidir. Bu eğitim öncelikle ailedebaşlayıp örgün eğimle devam etmelidir.