Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Modeli İle Ölçülmesi ve Bir Uygulama

Hacer Y., GÖKÇEN H.

Gazi Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, cilt.14, sa.4, ss.1429-1443, 2001 (TRDizin)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 14 Sayı: 4
  • Basım Tarihi: 2001
  • Dergi Adı: Gazi Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi
  • Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Sayfa Sayıları: ss.1429-1443
  • Gazi Üniversitesi Adresli: Evet